よくある質問

画面に出たメッセージや、思いどおりに動かない症状から、原因と対処を引くページです。メッセージは画面の表示のとおりに載せています。件数・パス・ドライブ名など、実行ごとに変わる部分は 斜体 で示します。長いメッセージは、途中を「…」で省いています。

このページで「設定」と書くときは、バックアップ・ミラーリングの画面で作る バックアップ設定 のことです。その入力欄は、基本・コピーと安全・対象から外すもの・予定と実行 のタブに分かれています。左のメニューの 設定 は別の画面で(全般・予定・自動実行・バックアップ・データ のタブ)、このページでは「設定 の画面」と書きます。

表の「アプリで確かめる場所」の列に、原因を見分ける場所を書いています。アプリの外では、データのフォルダ(初期値は %LOCALAPPDATA%\appcraft-apps\DevDiskManager-d14han7s)の下の logs\app.log に、想定外のエラーとシャットダウンしなかった理由が時刻つきで残ります。データのフォルダの場所は、設定 の画面の データ タブで確かめられます。

一覧

画面に出るメッセージから引きます。症状から引くときは、続く節(予定・自動実行・ドライブとフォルダ・ファイル・ミラーリング・設定と履歴)を見てください。

メッセージまたは症状原因対処アプリで確かめる場所
「ほかのアプリが使っているため読めません」と出て、そのファイルがコピーされない ほかのアプリがそのファイルを開いていて、読めません

バックアップ設定の コピーと安全 タブで 使用中のファイルはシャドーコピーから読む にチェックを付けます。実行中に使用中のファイルが見つかると、確認が出ます。許可して読む を押すと、Windows の管理者の確認画面が 1 回出ます。

次の 3 つのときはシャドーコピーを使えません。そのファイルを開いているアプリを閉じてから実行します。

  • 予定で動くとき
  • 自動実行で動くとき
  • 終わったらシャットダウン にチェックを付けて、チェックしたものを実行 したとき

詳しくは 使用中のファイルはシャドーコピーから読む

履歴 の明細で、種類が失敗の行の 理由 列
「止めました(理由)。何もしていません。」 実行の直前の判定で、消してはいけない場所・消す量・ドライブの記録の欠けなどが条件に当たりました。ドライブが記録と違う・つながっていないとき、ごみ箱の無いドライブへ ゴミ箱へ移す を選んでいるときだけは、この文ではなく、結果が ✖ 失敗あり になります(次の 3 行) かっこの中の理由に従って直します。理由ごとの直し方は アプリが止める条件 履歴 の結果が ■ 中止 の行の知らせ。実行状況 の画面の結果欄
「コピー先のドライブが、記録したものと違うため止めました。何もしていません。」(コピー元のときは「コピー元のドライブが、…」) 設定に記録したドライブと、いまそのドライブ文字につながっているディスクが違います 記録と違うドライブ の手順に従います 履歴 の結果が ✖ 失敗あり の行。実行状況 の結果欄に、記録したドライブと、いまつながっているドライブが出ます。バックアップ・ミラーリング の設定の詳細の ⚠ 記録と違う
「コピー先のドライブ(E:\)が見つかりません。つながっているか確かめてください。何もしていません。」 コピー先のドライブがつながっていません ドライブをつないでから、もう一度実行します バックアップ・ミラーリング の設定の詳細の ⚠ つながっていない
「コピー先のドライブ(E:\)にはゴミ箱が無いため、消すファイルをゴミ箱へ移せません。…何もしていません。」 消すファイルの扱いが ゴミ箱へ移す の設定で、コピー先が USB メモリやネットワーク上のドライブです。これらのドライブはごみ箱を持ちません。「止めました」の形ではないため、結果は ■ 中止 ではなく ✖ 失敗あり になります バックアップ設定の 基本 タブの 消すファイルの扱い を、退避フォルダへ移す か 完全に消す に変えます。違いは ミラーリングで消えるもの 履歴 の結果が ✖ 失敗あり の行。実行状況 の結果欄
「まだ確かめていない(確かめたあとで設定が変わった)ミラーリングのため、実行しませんでした。…」 ミラーリングの設定を、まだ 実行前に確認 で確かめていないか、確かめたあとで消えるものに関わる設定を変えました ミラーリングが実行されず「中止」になる の手順に従います 履歴 の結果が ■ 中止 の行の知らせ。バックアップ・ミラーリング の上の帯
「場所や重なりに問題があります: 理由(設定の編集で場所を直してください)」 コピー先が消してはいけない場所にある、コピー元とコピー先が重なっている、ほかの設定とコピー先が重なっているのどれかです 設定の編集で、コピー元・コピー先を直します。コピー先には、消してはいけない場所の下に作った別のフォルダを選びます。場所の一覧は 消してはいけない場所 履歴 の結果が ■ 中止 の行の知らせ
「コピー先が相対パスです。ドライブから始まる形(例: D:\work)で指定してください。」など、「ドライブ相対の書き方」「ルート相対の書き方」「デバイスの書き方(\\?\ や \\.\)は使えません」 コピー元・コピー先の書き方が、ドライブから始まる形(D:\work)でもネットワークの共有(\\server\share)でもありません ドライブ文字から始まる形で入力し直します。参照… で選ぶこともできます 設定の入力欄の下の赤い枠
「設定ファイルが壊れています。新しく始めるには「新しく始める」を押してください(元のファイルは別名で残ります)。…」 settings.json を読めません 設定ファイルが壊れている の手順に従います 設定 の画面の上
「履歴ファイルが壊れています(…)。元のファイルは別名 パス へ移して、空の履歴で始めました。」 history.json を読めませんでした 履歴ファイルが壊れている を見てください アプリを開いたときの上の帯

予定・自動実行

メッセージまたは症状原因対処アプリで確かめる場所
予定の時刻にバックアップが動かない

バックアップ設定の 予定と実行 タブの予定は、アプリを開いている間だけ動きます。アプリを閉じていると動きません。ウィンドウを閉じると、アプリは終わります(タスクトレイには残りません)。

ほかに、予定の時刻に確かめていないミラーリングだった、実行の直前の判定で止まった、の 2 つがあります。

アプリを開いたままにします。画面を見えなくしておきたいときは、起動の指定 /minimized を付けて起動すると、最小化した状態で開きます(設定の画面の起動の指定)。閉じていた間に過ぎた予定を、起動したときに実行するには、設定 の画面の 予定・自動実行 タブで「アプリを閉じていた間に過ぎた予定を、起動したときに実行する」にチェックを付けます(初期値はチェック済みです)。

アプリを閉じていても動かしたいときは、自動実行 を登録します(次の行)。

確かめていないミラーリング・止まった理由は ミラーリングが実行されず「中止」になる・アプリが止める条件

履歴 の、きっかけが 予定 の行。行が無ければ、予定の時刻にアプリが閉じていました。設定の詳細の「次回」の日時
自動実行(タスク スケジューラ)が動かない

登録が無い、登録したアプリの場所がいま開いているアプリと違う、一覧でチェックした設定が無い、設定ファイルを読めない、のどれかです。

動いたのに中止になった、ということもあります。確かめていないミラーリングは、自動実行では実行されず、履歴に ■ 中止 が残ります(ミラーリングが実行されず「中止」になる)。

自動実行のタスクは、そのユーザーが Windows にサインインしている間に動きます。サインアウトしている間は動きません。

設定 の画面の 予定・自動実行 タブで、状態の表示を確かめます。

  • 「登録していません。」なら、時刻と曜日を決めて 登録する を押します。
  • 「登録したアプリの場所(…)が、いま開いているアプリの場所と違います。「登録し直す」を押してください。」と出ていれば、登録し直す を押します。
  • 「登録したときと、設定の保存場所が違います。「登録し直す」を押してください。」と出ていても、登録し直す を押します。
  • 「バックアップの一覧でチェックした設定がありません。登録しても何も実行しません。先にバックアップの一覧でチェックを付けてください。」と出れば、一覧でチェックを付けます。

設定ファイルを読めないときは、設定ファイルが壊れている を見てください。

設定 の画面の 予定・自動実行 タブの状態の表示

Windows のタスク スケジューラ(設定 の画面の タスク スケジューラを開く)で、タスク「DevDiskManager 自動実行」の 最後の実行結果

logs\app.log

自動実行が終わっても、パソコンがシャットダウンしなかった シャットダウンの条件に当たらなかったため、アプリがシャットダウンを見送りました。理由は上の帯に出て、logs\app.log にも残ります

出た理由に従います。

  • 「実行を取り消したため、シャットダウンしませんでした。」
  • 「設定を読めなかったため、シャットダウンしませんでした。」
  • 「予定の時刻から大きく遅れて始まった自動実行(パソコンが切れていた分を補った実行)のため、シャットダウンしませんでした。」。予定の時刻から 30 分を超えて遅れて始まった自動実行です。
  • 「予定の時刻を確かめられない自動実行のため、シャットダウンしませんでした(設定の画面で「登録し直す」と、確かめられるようになります)。」
  • 「実行したものが無かったため、シャットダウンしませんでした。」
  • 「成功(一部失敗を含む)した実行が 1 件も無かったため、シャットダウンしませんでした(失敗 件数・止めた 件数・…)。」
画面上の帯。logs\app.log の「シャットダウンしませんでした: …」の行
予定とチェックの違いが分からない

予定 は、設定ごとに決める実行の時刻です。アプリを開いている間、その時刻に、その設定だけを実行します。

チェック は、一覧の行の左のチェックです。▶ チェックしたものを実行 と、決まった時刻の自動実行は、チェックした設定を一覧の順に実行します。

アプリを開いている間に自動で動かすなら予定、アプリを閉じていても動かすなら自動実行(チェックした設定が対象)を使います。予定とチェックは、独立して付けられます 設定の項目 の 予定と実行 タブ。設定 の画面の 予定・自動実行 タブ

ドライブとフォルダ

メッセージまたは症状原因対処アプリで確かめる場所
「記録と違うドライブ」と言われて実行が止まる(設定の詳細に「⚠ 記録と違う(記録: …)」と出る) バックアップ設定の コピーと安全 タブで「コピー元とコピー先のドライブが記録したものと同じか、実行の前に確かめる」をオンにしていて、記録したドライブのラベルと固有番号が、いまつながっているドライブと違います。USB のドライブは、別のディスクが同じドライブ文字になることがあります
  1. つながっているのが、正しいドライブか確かめます。違うディスクなら、正しいドライブをつなぎ直します。
  2. 正しいドライブで、記録だけが古いときは、設定の 編集 を開いて 保存 を押します。「記録したものと違います。…いまつながっているドライブで記録し直しますか?」と聞かれるので、OK を押して記録し直します。
  3. ミラーリングの設定は、記録し直すと確かめ済みが外れます。実行前に確認 で確かめ直します(確かめ済みが外れた)。

ドライブの記録が無い設定(⚠ 未記録(まだ確かめていません))は、今のドライブを記録する を押します。記録が無かったところに初めて記録するときは、確かめ済みは外れません。

ミラーリングでは、別のディスクをコピー元にすると、コピー先のファイルがコピー元から消えたとみなされて消えます。正しいドライブだと確かめてから記録し直します。

バックアップ・ミラーリング の設定の詳細の、コピー元のドライブ・コピー先のドライブ
コピー先が見つからない・つながっていない(「コピー先のドライブ(E:\)が見つかりません。…」) コピー先のドライブがつながっていません。USB のドライブは、ドライブ文字が変わることがあります ドライブをつなぎ、エクスプローラーでドライブ文字を確かめます。ドライブ文字が変わっていれば、設定の 編集 でコピー先を直します 設定の詳細のコピー先の 開く。⚠ つながっていない の表示
「前にも実行していますが、コピー先が無いか空です(ドライブのマウントが外れた可能性があります)。…」で、予定や自動実行が止まる 前回の実行の記録があるのに、コピー先のフォルダが無いか空です。ドライブの接続が外れた場合に備えて、予定・自動実行・チェックしたものを実行 を止めます コピー先がつながっているか確かめます。意図してコピー先を空にしたときは、▶ 今すぐ実行 か 実行前に確認 から実行します 履歴 の結果が ■ 中止 の行の知らせ
「コピー元のフォルダが見つかりません: パス」 コピー元のフォルダが無いか、ドライブがつながっていません コピー元のフォルダとドライブを確かめ、設定の 編集 で直します 実行状況 の結果欄
変わっていないファイルを、実行のたびにコピーし直す(FAT32 や exFAT のドライブ)。バックアップ設定の コピーと安全 タブに「⚠ コピー先(FAT32)は更新日時を 2 秒単位でしか持てません。許容幅が 0 秒だと、変わっていないファイルまで毎回コピーし直すことがあります。2 秒以上にしてください。」と出る FAT32 のドライブは、ファイルの更新日時を 2 秒単位でしか持てません。exFAT は 10 ミリ秒単位で、許容幅は秒単位で決めるため、1 秒以上が要ります。許容幅がその細かさより小さいと、コピー元と更新日時が合わず、変わったとみなされます 更新日時のずれの許容幅 を、警告に出ている秒数以上にします(FAT32 は 2 秒、exFAT は 1 秒)。初期値は 2 秒です。大きくしすぎると、直前に変えたファイルを見落とします 設定の入力欄の コピーと安全 タブ。実行前に確認 の ↻ 更新 の件数

ファイル

メッセージまたは症状原因対処アプリで確かめる場所
使用中のファイルが読めない(「ほかのアプリが使っているため読めません(…)。設定で「使用中のファイルはシャドーコピーから読む」をオンにすると読めます。」) ほかのアプリがファイルを開いています 使用中のファイルはシャドーコピーから読む を見てください。そのファイルを開いているアプリを閉じて、もう一度実行しても読めます 履歴 の明細の 理由 列
「シャドーコピーを作るための管理者の許可が得られませんでした。」「使用中のファイルは飛ばすを選びました。」「確認を出せなかったため、使用中のファイルは飛ばしました。」 管理者の確認画面で許可しなかった、確認を出せなかった、のどちらかです。使用中のファイルは、そのとき読まずに失敗として数えます 使用中のファイルを開いているアプリを閉じて、もう一度実行します。シャドーコピーを使うときは、確認で 許可して読む を押します 履歴 の明細の 理由 列
「シャドーコピーは、パソコンに固定した NTFS のドライブでだけ使えます(…)。」「ネットワーク上のフォルダでは、シャドーコピーを使えません。」 シャドーコピーは、パソコンに固定した NTFS のドライブのファイルだけに使えます そのファイルを開いているアプリを閉じてから、もう一度実行します 履歴 の明細の 理由 列
クラウドだけにあるファイルがコピーされない(「クラウドだけにあり(開くとダウンロードされる)、読まないため飛ばしました」)。Google ドキュメントなどが失敗になる OneDrive や Google ドライブなどで、中身がパソコンに無く、開くとダウンロードされるファイルです。開くとダウンロードされるため、アプリは読まずに飛ばします。Google ドキュメント・スプレッドシートは、中身が Google のサーバーにしか無く、コピーできません クラウドのドライブで、ファイルを「オフラインで使用可能」にしてから実行します。Google ドキュメントなどは、Google ドライブで開いて Word・Excel などの形でダウンロードします。コピーしないなら、バックアップ設定の 対象から外すもの タブで、対象から外す拡張子 に足します 実行前に確認 の一覧の、除外(クラウドのみ) の行。履歴の知らせ「クラウドだけにあるもの(ダウンロードが始まるため読みません)を 件数 件飛ばしました」
大文字小文字だけ違う名前のファイルが、コピーも削除もされない(「大文字小文字だけ違う同名のため扱いません」) Windows のファイル名は、大文字小文字を区別しません。大文字小文字だけ違う名前の組は、コピーも削除もしません 片方の名前を変えて、大文字小文字以外でも区別できるようにします 実行前に確認 の一覧の、除外(同名の組) の行。履歴の知らせ「大文字小文字だけ違う同名の組が 件数 組あり、コピーも削除もしませんでした」
「コピー元のファイルが見つかりません(確認のあとで消えたか、名前が変わりました)。」 実行前に確認で見たあと、実行までのあいだに、そのファイルが消えたか名前が変わりました もう一度 実行前に確認 で見比べ直し、実行します 履歴 の明細の 理由 列

ミラーリング

メッセージまたは症状原因対処アプリで確かめる場所
ミラーリングが実行されず、「中止」になる

原因は次の 3 つのどれかです。

  1. 確かめていないミラーリングを、予定・自動実行・チェックしたものを実行 で動かそうとした
  2. 確かめたあとで、コピー先から消えるものに関わる設定を変えた
  3. 実行の直前の判定で、止める条件に当たった

1 と 2: ミラーリングの設定を選び、実行前に確認 を押して、消えるファイルを確かめます。▶ 今すぐ実行 は、確かめていないミラーリングでは実行せず、実行前に確認 を開きます。確かめたら ✓ 確かめ済みにする を押すか、▶ この内容で実行 で実行します。確かめ済みの仕組みは 確かめ済み

3: 「止めました(…)」のかっこの中の理由に従います。アプリが止める条件

履歴 の結果が ■ 中止 の行の知らせ。バックアップ・ミラーリング の上の帯
「止めました(コピー先に、コピー元にないものが多く入っています(コピー先にだけあるもの 件数 件・コピー元にだけあるもの 件数 件)。別のフォルダを選んでいないか、「実行前に確認」で中身を見て、「この内容で実行」から実行してください)。何もしていません。」 コピー先の直下に、コピー元の直下にないものが多く入っていて、この組をまだ確かめていません。コピー先に別のフォルダを選んでいる、または、コピー先がコピー元と別の用途のフォルダのおそれがあります。バックアップでもミラーリングでも止まります 設定を選び、実行前に確認 を押して、コピー先にだけあるものと、コピー元にだけあるものを確かめます。意図したコピー先なら、▶ この内容で実行 を押して実行します。この組は確かめ済みとして記録され、次からは止まりません。コピー先を選び間違えているときは、設定の 編集 でコピー先を直します。止めただけでは記録されないので、次の予定でもまた止まります。仕組みは アプリが止める条件 履歴 の結果が ■ 中止 の行の知らせ。バックアップ・ミラーリング の上の帯。実行前に確認 の ⚠ で始まる行
「このミラーリングは、今の設定で確かめていないため、実行しませんでした。「実行前に確認」で確かめてから実行してください。」「元の設定が見つからないため、実行しませんでした。」 実行待ちに入れたあと、実行が始まるまでに、設定を変えたか、確かめ済みが外れました。実行待ちの 1 件は、入れたときの設定の複製で動くため、設定が食い違うと止まります。次の 2 つの文も、同じ場面で出ます。
  • 「実行待ちの間に、コピー先から消えるものに関わる設定が変わったため、実行しませんでした。確かめ直してから実行してください。」は、実行待ちの間に、確かめ済みが外れる項目を変えたときです
  • 「元の設定が見つからないため、実行しませんでした。」は、実行待ちの間に、その設定を削除したときです
実行前に確認 で確かめ直してから、もう一度実行します。実行待ちの間は、設定を変えずに待ちます 履歴 の結果が ■ 中止 の行の知らせ
確かめたはずのミラーリングが、また「確かめていない」と言われる(確かめ済みが外れた) コピー先から消えるものに関わる設定を変えました。コピー元・コピー先・方式・種類・大きさの上限・拡張子・パターン・バージョン管理の除外設定・消すファイルの扱い・消す順番・上書き前のファイルを残す・残す回数・更新日時のずれの許容幅・ドライブの確認・記録したドライブです。設定の名前・チェック・予定・シャドーコピーの設定を変えても外れません。別のパソコンから読み込んだ設定も、確かめ済みではありません 実行前に確認 で、もう一度確かめます。外れる設定の一覧は 確かめ済み 実行前に確認 の画面に ✓ 確かめ済みにする が出ていれば、確かめていない状態です
コピー元に無いファイルが、コピー先に残ったまま消えない

除外の種類によって、コピー先で消すか残すかが違います。

  • 対象から外す拡張子: その拡張子のファイルは残ります
  • 対象から外すパターン(開発用だけ): パターンに当たるものは残ります
  • バージョン管理の除外設定(開発用で、使う設定のとき): コピー元の除外設定に当たるものは残ります
  • 大きさの上限: 上限を超えるコピー元のファイルと同じ名前のコピー先のファイルは残ります。コピー先にだけある大きいファイルは消えます

完全バックアップでは、パターンとバージョン管理の除外設定を使わないので、コピー元に無ければ消えます。コピー先の .ddm-archive は、消す対象になりません

消したいときは、対象から外す設定を見直します。見直したあとは、確かめ済みが外れるので、確かめ直します。種類ごとの一覧は ミラーリングで消えるもの 実行前に確認 の一覧の、除外の行(「◆ コピー先に残っています」)
ミラーリングで消えたファイルを戻したい 消えたファイルは、消すファイルの扱いに応じて、ごみ箱か .ddm-archive に残っています。完全に消す で消したものは戻せません 履歴 の画面で、その実行を選び、この実行で移したものを戻す を押します。手順は 履歴の画面のまとめて戻す。戻せるものと戻せないものは 戻す方法 履歴 の画面の実行の明細

設定と履歴

メッセージまたは症状原因対処アプリで確かめる場所
設定ファイルが壊れている(「設定ファイルが壊れています(…)。」「設定ファイルの形が違います(…)。」「設定ファイルが大きすぎます(…)。」) データのフォルダの settings.json を解釈できません。手で書き換えた、書き込み中にパソコンが止まった、などです。壊れた設定を守るため、アプリは読み取りだけの状態で開き、設定を保存せず、予定も自動実行も動かしません
  1. 設定 の画面の上の 新しく始める を押します。
  2. 「設定ファイルが壊れているため、元のファイルを別名で残して、空の設定で新しく始めます。(元のバックアップ設定は、別名のファイルの中に残ります)よろしいですか?」と聞かれるので、OK を押します。
  3. 元のファイルは、同じフォルダの settings.broken-日時.json に残ります。バックアップ設定は、そのファイルの中身を見ながら、バックアップ・ミラーリングの画面の + 追加 で作り直します。

別名で残したファイルは、データ タブの 読み込む… では取り込めません。読み込む… が読めるのは、書き出す… で書き出したファイルだけです。

手でファイルを直して読める形に戻したときは、新しく始める を押すと、読み直して「読める形になっていた」ことを知らせ、別名へは移しません。

「設定ファイルを読めませんでした(使用中・権限が無いなど)。…アプリを開き直してください。」のときは、新しく始める は出ません。ほかのアプリがファイルを使っていないか確かめて、アプリを開き直します。

設定 の画面の上のメッセージ(理由: の続きに原因が出ます)
「読めない設定が 件数 件あります(新しい版で作った設定かもしれません)。この版では表示も実行も書き出しもしません。」 この版のアプリで解釈できない設定が、settings.json にあります。新しい版のアプリで作った設定のときは、この版で開いても表示されません。設定ファイルの中身は、そのまま残ります 新しい版のアプリに入れ替えます。入れ替えは インストールと削除 アプリを開いたときの上の帯
履歴ファイルが壊れている(「履歴ファイルが壊れています(…)。元のファイルは別名 パス へ移して、空の履歴で始めました。」) history.json を解釈できません 空の履歴で始まります。元のファイルは、同じフォルダの history.broken-日時.json に残ります。履歴だけで、バックアップ設定やコピー先のファイルには影響しません。「元のファイルを別名へ移せなかったため…履歴は保存しません。アプリを開き直してください。」と出たときは、アプリを開き直します アプリを開いたときの上の帯。データのフォルダ
別のパソコンへ移したい バックアップ設定は、ファイルに書き出して、別のパソコンで読み込めます
  1. 元のパソコンで、設定 の画面の データ タブの 書き出す… を押して、ファイルを保存します。
  2. 新しいパソコンのアプリで、データ タブの 読み込む… を押して、そのファイルを選びます。
  3. 確認で「別のパソコンから持ってきた設定は、フォルダの場所が合っているかを確かめてから実行してください。よろしいですか?」と聞かれるので、OK を押します。
  4. 読み込んだ設定は、予定と一覧のチェックが外れていて、確かめ済みでもありません。コピー元・コピー先を確かめ、ミラーリングは 実行前に確認 で確かめてから実行します。

ドライブの記録は引き継がれるので、新しいパソコンのドライブと違うときは、記録と違うドライブ の手順で記録し直します。

履歴は、書き出しに含まれません。

設定 の画面の データ タブのメッセージ。読み込んだ設定は、バックアップ・ミラーリング の一覧に足されます(今ある設定はそのまま残ります)
データ(設定・履歴・ログ)がどこにあるか分からない 設定(settings.json)と履歴(history.json)は、データのフォルダに保存されます。初期値は %LOCALAPPDATA%\appcraft-apps\DevDiskManager-d14han7s です。起動の指定 /data=(起動の指定)で、別のフォルダを指定している場合もあります 設定 の画面の データ タブの「データの保存場所」の右の 開く を押すと、エクスプローラーで開きます。アンインストール後に残るデータの扱いは インストールと削除 設定 の画面の データ タブの「データの保存場所」。ログは、データのフォルダの logs\app.log
古い履歴が無い 履歴は、設定 の画面の データ タブで決める件数(初期値 200 件、最大 1000 件)まで残し、超えると古いものから消します 残す件数を増やします。設定 の画面の データ タブで変えます 設定 の画面の データ タブの「件まで残す(古いものから消します)」

このページで解決しないときは、logs\app.log の該当の時刻の行を確かめます。画面の説明は マニュアルの入口 から引けます。